Sommerhus, 14-0578, Blokhus

Min mand og jeg har fejret sølvbryllup i weekenden d. 14. - 16. september i år og ønskede ovenpå strabadserne at koble fra i et “kategori 5”-sommerhus i denne uge. Vi ønskede at sikre os, at vi med sikkerhed kunne nyde en uge i Blokhus ved at leje et “kategori 5”-hus, fordi vi fra søndag til tirsdag også skulle have besøg af gæster fra USA og England. Vi kom søndag d. 16. september 2018 om eftermiddagen til et beskidt, ikke-fungerende, slidt og mangelfuldt sommerhus på Jens Bærentsvej nr. 15. Vi ringede straks til jeres service-telefon, men kunne ikke få nogen hjælp før dagen efter. Vi måtte selv udføre støvsugning og fjerne ulækre ting (også madvarer) for overhovedet at kunne være her. Ikke en perfekt start på en sølvbryllupsferie med udenlandske gæster. Jeg deler klagen op i 3 dele: 1) Manglende inventar 2) Manglende rengøring 3) Husets tilstand 1) Intet låg til stor gryde. Ingen saks. Ingen svaber til bruseniche 2) Fedtede overflader specielt køkken og badeværelse. Beskidt ovn. Beskidte inderskabe. Beskidt sofa og spisebord. Efterladte fyrfadsholdere med udbrændte fyrfadslys. Undedørs mug på møbler, karme og fodlister totalt støvede til. Lange sorte hår på puder og sengetøj. Meget støvet bag TV og meget mere. 3) Efterladt legetøj på sofabord. Gabende hul i badeværelsesgulv, huller i vægge, manglende karm i udestue, manglende maling, nogle af vindueshasperne i huset er knækkede og vinduet kan af den grund ikke lukkes uden hårdt fysisk pres udefra. manglende maling på rækværk. Terrassen fyldt med ukrudt. Dårlig lugt i vaskerum (måske skimmelsvamp). Lys under skabet i køkkenet fungerer ikke (kun ved em-hætten). Komfuret fejler under kogning/madlavning. Varmt vand i bruseren rækker ikke til 2 personer. Knirkende gulv i den sydlige del af stuen. Ingen brandalarm (en-ikke fungerende brandalarm var bare placeret på en krukke i vinduet) Vi var på kontoret i Blokhus torsdagen (onsdag lukket) til middag og talte med en medarbejder. Hun lovede at kreditere vores indbetalte rengøringsbetaling (hvilket vi ikke har set endnu sammen med det overskydende beløb fra depositummet), men kunne ikke give yderligere kompensation, hvilket vi synes burde være på sin plads, da vi havde en forventning om. at huset vi havde lejet var en kategori 5. Vi mener med andre ord, at vi ikke har fået den vare, vi har betalt for og advarer derfor andre potentielle lejere om husets tilstand.

Først og fremmest undskylder vi endnu engang for, at huset ved jeres ankomst ikke var rengjort eller tjekket af os. Det er vores fejl - og vi er kede af, at det skulle gå ud over jeres start på ferien. Så snart det var muligt sendte vi en af vores medarbejdere ud til jer, som fik rengjort hele huset - derudover fik I en gratis slutrengøring som kompensation. Vi håber, at I trods en uheldig start på ferien fik nydt jeres ophold. Bedste hilsner Sol og Strand

Karakter afgivet uden kommentarer

Karakter afgivet uden kommentarer

Karakter afgivet uden kommentarer

Das Haus ist groß und sehr schön eingerichtet.Auch die Strandnähe ist optimal.Allerdings hat bei uns das Wetter nicht ganz mit gespielt und unsere Nachbarn haben sich beschwert das unsere Jungs im Garten Fussball gespielt haben!!!

Fint hus med god plass til en familie.Området huset lugger i er rolig og vakkert.Gode madrasser i sengene.

Der er ikke varme på badeværelset. Der er kun elvarme i dagligstuen og køkkenet. Det er for lidt om vinteren. Huset er koldt hele dagen. Der er ingen brændeovn. Efter min mening burde huset ikke lejes ud om vinteren. Afstanden til stranden og centrum er perfekt.

Karakter afgivet uden kommentarer

Die Sterne beim Service und Preis- Leistung Verhältnis beziehen sich auf den Endreinigungsservice. Das Haus war schön, die Umgebung ist Herrlich (seit 20Jahren Urlaub in der Region)

Sehr geehrter Herr M. wir bedauern sehr, dass unsere Endreinigung nicht zufriedenstellend war. Wir hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub und dass wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzlichst Ihr Sol & Strand Team, Blokhus

manglende / mangelfunld rengøring: der var flere steder i huset som ikke var blevet gjort rent. Køleskabet, vindueskarme, toilet, spisestue. varm vand: havde varm vand i 5-6 minutter og så var det ellers kold. jeg er vant til at tage bad hverdag. 5 minutter det er lige i overkanten. vi var 2. beliggenhed: alletiders beliggenhed, kort afstand til vand og butikker/faciliteter. rumlige værelser. internet: ingen kode/ingen forbindelse. selvom vi havde spurgt 2 gange fik vi ikke udleveret nogen kode, derfor ingen internet i 9 dage. ta selv bredbåndsinternet med hjemmefra.

Karakter afgivet uden kommentarer

Veldig fint hus, sentralt og flott bakhage.

Kære Gæster! Tusind tak for jeres tilbagemeldning. Er glad for i syntes om huset og belliggenheden. Håber vi kommer til at byde jer velkommen igen. Med Venlig Hilsen Sol & Strand/Team Blokhus

Sommerhuset ligger helt fantastisk - tæt på strand og by. Så det må være det man betaler for. Opholdet blev desværre ikke den oplevelse, vi havde forventet. Spaen var iskold, da vi ankom. Vi gjorde straks opmærksom på det efter ankomst, da jeg kunne se, at der havde været problemer med det førhen. Fik at vide, at det ville være varmt efter 3 timer. Der var heller ikke nogen WIFI kode, hvilket vi også efterspurgte lige efter ankomst. Vi fik at vide, at bureauet havde kontaktet ejeren for at få WIFI kode. Søndag ringede vi igen, da spaen fortsat var kold og vi stadig ikke havde hørt noget om WIFI kode. Fik at vide, at der ikke kunne gøres noget før mandag. Spaen kunne vi endelig bruge tirsdag aften og WIFI koden fik vi aldrig. Ikke godt nok. Da vi gjorde opmærksom på dette ved afrejse blev jeg mødt med spørgsmål frem for imødekommenhed. Fik at vide, at de havde forstået det sådan at alt var løst. Efter en uge med skuffelser kunne det have været rart med lidt imødekommenhed. Huset er ikke af særlig høj standard - gammelt hus med en nyere tilbygning - indrettet med alt godt fra IKEA. Kan bestemt findes bedre til prisen. Beklager den kedelige bedømmelse, men det var bare ikke godt nok - og serviceniveauet lod noget tilbage at ønske.

Vi beklager, Jeres ferie ikke levede op til forventningerne. En standvandsspa får skiftet vand ved hvert lejerskift, og der går 24 - 48 timer før vandet er varmet op. Koden til nettet er oplyst i husets infomappe og forefindes på kontoret. I blev søndag oplyst at tekniker til internet ikke kunne komme før om mandagen, senere søndag meldte I selv, at det fungerede - og vi har derfor ikke reageret yderligere på dette. Huset er en perle i sig selv, og vi håber, at se Jer i området igen. mvh. Sol og Strand - Team Blokhus.

Karakter afgivet uden kommentarer

Fantastisk hus! Perfekt beliggenhet, gangavstand til Bakeriet om morningen :) Deilig å høre havet fra hagen. Huset var romslig og rent, med masse plass og hyggelig hage.

Bij onze aankomst zat de vaatwasmachine nog vol, wel schoon, maar erg nat. In de wasmachine zaten nog sokken. Tip voor de schoonmaak om hierop te controleren. Verder alles prima!

Karakter afgivet uden kommentarer