Min mand og jeg har fejret sølvbryllup i weekenden d. 14. - 16. september i år og ønskede ovenpå strabadserne at koble fra i et “kategori 5”-sommerhus i denne uge. Vi ønskede at sikre os, at vi med sikkerhed kunne nyde en uge i Blokhus ved at leje et “kategori 5”-hus, fordi vi fra søndag til tirsdag også skulle have besøg af gæster fra USA og England. Vi kom søndag d. 16. september 2018 om eftermiddagen til et beskidt, ikke-fungerende, slidt og mangelfuldt sommerhus på Jens Bærentsvej nr. 15. Vi ringede straks til jeres service-telefon, men kunne ikke få nogen hjælp før dagen efter. Vi måtte selv udføre støvsugning og fjerne ulækre ting (også madvarer) for overhovedet at kunne være her. Ikke en perfekt start på en sølvbryllupsferie med udenlandske gæster. Jeg deler klagen op i 3 dele:
1) Manglende inventar
2) Manglende rengøring
3) Husets tilstand
1) Intet låg til stor gryde. Ingen saks. Ingen svaber til bruseniche
2) Fedtede overflader specielt køkken og badeværelse. Beskidt ovn. Beskidte inderskabe. Beskidt sofa og spisebord. Efterladte fyrfadsholdere med udbrændte fyrfadslys. Undedørs mug på møbler, karme og fodlister totalt støvede til. Lange sorte hår på puder og sengetøj. Meget støvet bag TV og meget mere.
3) Efterladt legetøj på sofabord. Gabende hul i badeværelsesgulv, huller i vægge, manglende karm i udestue, manglende maling, nogle af vindueshasperne i huset er knækkede og vinduet kan af den grund ikke lukkes uden hårdt fysisk pres udefra. manglende maling på rækværk. Terrassen fyldt med ukrudt. Dårlig lugt i vaskerum (måske skimmelsvamp). Lys under skabet i køkkenet fungerer ikke (kun ved em-hætten). Komfuret fejler under kogning/madlavning. Varmt vand i bruseren rækker ikke til 2 personer. Knirkende gulv i den sydlige del af stuen. Ingen brandalarm (en-ikke fungerende brandalarm var bare placeret på en krukke i vinduet)
Vi var på kontoret i Blokhus torsdagen (onsdag lukket) til middag og talte med en medarbejder. Hun lovede at kreditere vores indbetalte rengøringsbetaling (hvilket vi ikke har set endnu sammen med det overskydende beløb fra depositummet), men kunne ikke give yderligere kompensation, hvilket vi synes burde være på sin plads, da vi havde en forventning om. at huset vi havde lejet var en kategori 5. Vi mener med andre ord, at vi ikke har fået den vare, vi har betalt for og advarer derfor andre potentielle lejere om husets tilstand.