Hostrup, Sommerhus 32-1014

Vi kom trods snak med Sol og Strand inden afrejse til et beskidt sommerhus, ikke fordi der var fedet og madrester overalt, men fordi huset trænger til en general rengøring der var så meget ederkoppespind at det knitrede når man ville trække gardinerne for... Vi kom sent lørdag og hade vores lille datter på 5 måneder med, hun skulle i seng, men men men vi måtte støvsuge spind overalt før vi kunne ligge hende.Vi ringede til Sol og Strand for at fortælle om vores situation, igennem flere dage, og flere medarbejdere. Først Torsdag fik vi rette vedkommende i tale som egentlig da ferien var ved at være ovre iike kunne hjælpe os med noget... Vi kunne aflevere huset uden en grundig rengøring, hvilket vi gjorde, det betød dog at huset stadig blev afleveret i bedre stand end det blev modtaget...Huset er fint, det er servicen fra Sol og Strand "Eller manglen på samme" som plager os...

Der er sket en beklagelig kommunikationsbrist, så der ikke blev taget hånd om reklamationen og ikke som lovet blev sendt en rengøringsmedarbejder til huset. Vi har som kompensation udbetalt et beløb til lejer svarende til en halv rengøring